汽车三包、电梯安全、加油计量……网易购彩时时彩投注质监局做客《直播12345》解答

  1月8日下午,网易购彩时时彩投注质量技术监督局相关负责人做客《直播12345》电视直播间,就市民向12345反映的关于电梯安全、汽车三包等方面的问题进行解答。

  01

  市民反映,海甸岛五东路香樟假日小区凤凰阁电梯频繁发生事故,物业多次维修都没有处理好。

  网易购彩时时彩投注质监局回复:近期天气潮湿,遇上“回南天”,所以导致电梯锁死,需要维保人员进行恢复即可运行。根据市民反映的情况,维保公司可能没有做好日常维护工作,线下会责令物业进行全面排查,尤其对密集使用电梯的区域相关人员进行沟通,呼吁大家爱护电梯,合理使用电梯。

  网易购彩时时彩投注质量技术监督局副局长郑廷安

  02

  市民反映,2018年6月份,他在琼山大道高瞻新能源4S店购买了一辆长安汽车,在使用的过程中电池出现质量问题导致车辆无法行驶,所以希望店家更换新电池,但4S店只予以维修,觉得非常不合理。

  根据市民的描述,从2018年8月份到10月份也才行驶了约1000公里,中途出现无法行驶的问题,到4S店进行处理对方表示是总成中的配件出现问题,虽然进行了维修,但市民担心依旧无法保障后续的使用,希望更换电池。

  1月8日下午,《直播12345》节目中采访了琼山大道高瞻新能源4S店王主管,他表示市民反映情况属实,已经为市民进行电池配件等方面的维修,但是市民希望更换新电池,因市民的情况没有达到更换新电池的条件和要求,所以无法同意。

  网易购彩时时彩投注质监局12345举报处置中心主任陈焕椿表示,广大市民使用新能源汽车是响应国家号召,但是因为目前我国的汽车三包规定主要是针对燃油汽车的,在未出台新的规定之前,只能按照现有的汽车三包规定,除发动机、离合器等五大问题之外的其他汽车故障问题,需满足相关条件才能换车或者更换,仍需4S店和市民之间进行协商,确保做好维修工作。

  经过进一步协调,4S店承诺市民签订保证书,确保维修充电后续航里程达到210公里,若未达到,4S店将为市民积极处理解决问题。市民对此结果表示满意。

  网易购彩时时彩投注质量技术监督局特种设备监察处处长李胜华

  03

  市民反映,2019年1月1日,他在白驹大道8公里东北处的红枫加油站加满一箱柴油只能开809公里就没油了,但是在其他加油站加满一箱油至少可以开830-860公里,他认为红枫加油站的加油机计量不准。

  网易购彩时时彩投注质监局回复:经网易购彩时时彩投注质监局核实,该加油站加油机均经海南省计量测试所检定合格,检定有效期至2019年5月4日,加油机各铅封部位完好,没有破坏及作弊痕迹。请市民理解和知晓。

  网易购彩时时彩投注质量技术监督局12365举报处置中心主任陈焕椿

  小科普:“汽车三包”政策

  1、换车

  汽车三包政策同一故障修理超过5次可换车。

  在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

  自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准)

  2、退车

  发动机换两回仍不正常可退车。

  在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

  如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。

  3、修车超5天车主有权开备用车

  在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。   

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原标题:汽车三包、电梯安全、加油计量……网易购彩时时彩投注质监局做客《直播12345》一一解答

责任编辑:吴婵

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