你踏上回家的路了吗?春运期间遇到这些问题,12345帮您分忧

  为了保障春运期间市民游客出行安全

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  快速受理、高效处置市民游客的诉求

  看看市民都反映了哪些问题吧

  01

  市民

  龙华区迎宾大道网易购彩时时彩投注汽车客运总站里面没有给旅客使用的手机应急充电的插座,非常不便民,是否可以在汽车客运总站内增设公共充电插座,以便旅客能给手机应急充电。

  接到市民求助后,12345网易购彩时时彩投注智慧平台迅速联动网易购彩时时彩投注市交通运输和港航管理局进行处理,随后工作人员立刻联系市民,并告知其网易购彩时时彩投注汽车总站售票大厅和候车大厅分别设有充电宝和手机配件免费充电装置,供候车市民应急充电,市民对处理结果表示满意。

  02

  市民

  秀英港进岛船只“尖峰岭”到港后已堵了四个小时,由于船只泊位低于岸线,导致车辆难以下船现场混乱,需要相关工作人员到场指挥工作。

  接到市民求助后,12345网易购彩时时彩投注智慧平台迅速联动海南港航控股有限公司进行处理,经过了解,“尖峰岭”轮于22日下午14:44时停靠秀英港10#泊位,但由于车辆故障、潮汐等原造成延误,经过修整已经顺利卸载完毕,下一步,港口将加强泊位的合理安排,加强船岸沟通,发生特殊情况时及时维护现场秩序,对各位旅客在船舶生产过程中发生延误带来不便深表歉意,市民对此表示理解。

  03

  市民

  网易购彩时时彩投注汽车西站身份证实名制系统显示不出车票信息,导致其进不去,其返回售票处咨询,售票处工作人员告知给其咨询安检处工作人员,然而其去安检处时,又找不到工作人员,其认为不合理。

  接到市民投诉后,12345网易购彩时时彩投注智慧平台迅速联动海南海汽运输集团股份有限公司进行处理,在了解情况后,海南海汽运输集团股份有限公司对当班售票员进行了批评教育,今后会会加强对员工的培训,同时会在进站口加派工作人员进行引导,对市民造成的不便也表示了歉意,市民对处理结果表示满意。

  04

  市民

  其于1月21日在秀英区海秀西路网易购彩时时彩投注汽车西站购买网易购彩时时彩投注-江华的车票,车子一直都未发车,拨打了汽车西站客服反映也一直未发车。

  接到市民投诉后,12345网易购彩时时彩投注智慧平台迅速联动海南海汽运输集团股份有限公司进行处理,经过核实,由于车属单位湖南永州汽车公司未能及时提供车辆的有效证件,站方无法安排该车正常营运,经紧急调派车辆,最后联系到网易购彩时时彩投注公司的班车临时接驳该车客人,对旅客造成的不便的车站方表示歉意,市民对此表示理解。

  除了快速解决市民诉求之外

  春运期间

  12345网易购彩时时彩投注智慧平台智能指挥大屏

  实时对港口、机场、车站

  进行实时监控

  一旦发现问题

  会及时联动相关部门进行处理

  智能指挥大屏还对机场、港口的

  进出岛车辆、人流量

  进行实时的统计分析

  同时对港口的车客实时流量、

  车辆平均待港时间、

  船舶实时信息进行监控

  一旦出行拥堵、滞留情况

  会及时联动为市民解决问题

  实时监控!智能放心!

  出行路上遇到困难

  就拨打12345寻求帮助吧!

原标题:你踏上回家的路了吗?春运期间遇到这些问题,12345帮您分忧

责任编辑:周玉敏

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